রেফারেন্স

ho77 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

ho77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরুর আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা স্থানীয় আইন-নির্ভরশর্ত পরিবর্তনে আগে থেকে জানানো হয়সহায়তা ২৪/৭ পাওয়া যায়
ho77 ho77 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মেসেজিং — তিনটি পথেই ২৪/৭ সাড়া পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন, সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর আসে।

মেসেজিং

দ্রুত উত্তরের জন্য মেসেজিং চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ পাওয়া যায়।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয় তা জানা আপনার অধিকার। তথ্য সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয় যা আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে — ব্রাউজারে কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয় এবং সেটি ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — অনুরোধ যাচাইয়ের পরে পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে কিছু প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রচলিত আইন মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

শর্ত হালনাগাদ হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো জমা বা উত্তোলন এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। লেনদেনের পরিমাণ ও যাচাইয়ের নিয়ম একই থাকে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সহায়তা দলে লিখুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি প্রশ্ন করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল উপলব্ধ এবং বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।